Regulamin WCTP

§ 1. Postanowienia ogólne

1. 1Regulamin określa zasady sprzedaży karnetów i usług, korzystania ze strony silownia-walbrzych.pl oraz korzystania z obiektu Wałbrzyskiego Centrum Treningów Personalnych.
2. 2Sprzedawcą i usługodawcą jest KORJAR Jarosław Piotrowski, ul. Chrobrego 51, 58-300 Wałbrzych, NIP 8862551268, REGON 891366573, wpisany do CEIDG (dalej: „Sprzedawca”).
3. 3Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@silownia-walbrzych.pl, tel. 74 6666 877, adres do korespondencji jak wyżej.
4. 4Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie silownia-walbrzych.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, wydruk i zapisanie.

§ 2. Definicje

1. 1Obiekt – centrum treningów personalnych przy ul. Chrobrego 51 w Wałbrzychu.
2. 2Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która kupuje Karnet lub Usługę.
3. 3Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się też do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, gdy umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
4. 4Karnet – uprawnienie do wstępu do Obiektu w określonym czasie, w tym wejście jednorazowe.
5. 5Usługa – świadczenie oferowane przez Sprzedawcę inne niż sam wstęp, np. pakiet treningów, konsultacja dietetyczna, test wydolnościowy.
6. 6Trener – trener personalny współpracujący z Obiektem, prowadzący własną działalność, który rozlicza trening bezpośrednio z Klientem, chyba że trening jest częścią pakietu sprzedawanego przez Sprzedawcę.
7. 7System sprzedaży – platforma WodGuru dostępna pod adresem wctp.wod.guru, przez którą Klient kupuje Karnety i Usługi online.
8. 8Karnet odnawialny – Karnet miesięczny z automatycznym przedłużeniem i cykliczną płatnością kartą.

§ 3. Zakup Karnetów i Usług

1. 1Karnety i Usługi można kupić stacjonarnie w recepcji Obiektu albo online przez System sprzedaży, do którego prowadzi przycisk „Kup nowy karnet” na stronie.
2. 2Aktualne ceny są podane w cenniku na stronie i w Systemie sprzedaży. Ceny są cenami brutto, zawierają podatek VAT i nie obejmują wynagrodzenia Trenera, chyba że opis Karnetu lub Usługi mówi inaczej.
3. 3Karnety uprawniają do wstępu do Obiektu wyłącznie na trening z wybranym Trenerem.
4. 4Do zakupu online potrzebne jest założenie konta w Systemie sprzedaży oraz podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu. Zasady działania konta określa regulamin WodGuru.
5. 5Informacje na stronie i w cenniku stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy e-mailem wysłanym przez System sprzedaży.
6. 6Karnet kupiony online jest aktywny od dnia zakupu, chyba że Klient wybierze późniejszą datę rozpoczęcia, o ile System sprzedaży na to pozwala.
7. 7Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Prośbę należy zgłosić e-mailem lub w recepcji.

§ 4. Płatności

1. 1W recepcji można zapłacić gotówką lub kartą płatniczą (Visa, Mastercard).
2. 2Płatności online obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu), zintegrowany z Systemem sprzedaży. Dostępne metody płatności są widoczne przy zamówieniu. Cykliczne płatności kartą za Karnet odnawialny obsługuje operator Espago.
3. 3Nieopłacone zamówienie nie prowadzi do zawarcia umowy, a Karnet nie zostaje aktywowany.
4. 4Obiekt honoruje karty sportowe: MultiSport Plus, Classic i Senior, MultiActive, OK System i Medicover Sport. Zasady wejść na karty sportowe określa § 11.

§ 5. Karnet odnawialny (automatyczne przedłużenie)

1. 1Karnet odnawialny kosztuje 90 zł za 30 dni. Karnet miesięczny bez przedłużenia kosztuje 109 zł.
2. 2Kupując Karnet odnawialny, Klient zgadza się na cykliczne obciążanie karty co 30 dni kwotą 90 zł, aż do rezygnacji. Pierwsza płatność następuje przy zakupie. Kolejne są pobierane w dniu końca ważności poprzedniego okresu, a Karnet przedłuża się o kolejne 30 dni.
3. 3Cena Karnetu odnawialnego nie zmienia się do chwili rezygnacji.
4. 4Klient może zrezygnować w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez dodatkowych opłat: e-mailem na kontakt@silownia-walbrzych.pl, telefonicznie pod numerem 74 6666 877 albo w recepcji. Sprzedawca potwierdza rezygnację e-mailem.
5. 5Rezygnacja zgłoszona najpóźniej dzień przed końcem okresu zatrzymuje kolejną płatność. Karnet pozostaje ważny do końca opłaconego okresu.
6. 6Jeśli płatność cykliczna się nie powiedzie, Karnet nie zostaje przedłużony. Sprzedawca nie nalicza za to odsetek ani kar.
7. 7Nie ma wpisowego ani minimalnego okresu umowy: Karnet odnawialny można zakończyć po dowolnym okresie.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. 1Konsument, który kupił Karnet lub Usługę online, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, czyli od dnia opłacenia zamówienia.
2. 2Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać e-mailem na kontakt@silownia-walbrzych.pl, listownie na adres Sprzedawcy albo złożyć w recepcji. Można skorzystać ze wzoru formularza z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
3. 3Jeśli Konsument wyraźnie zażądał, aby usługa zaczęła się przed upływem 14 dni (np. aktywacja Karnetu w dniu zakupu), i potem odstąpi od umowy, płaci za okres do chwili odstąpienia. Kwota jest proporcjonalna do liczby dni ważności Karnetu, które upłynęły, albo do liczby wykorzystanych treningów lub konsultacji w pakiecie.
4. 4Konsument traci prawo odstąpienia, gdy Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem został poinformowany, że po wykonaniu usługi utraci to prawo, i przyjął to do wiadomości. Dotyczy to np. wykorzystanego wejścia jednorazowego.
5. 5Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Zwrot jest bezpłatny dla Konsumenta.
6. 6Odstąpienie od umowy Karnetu odnawialnego kończy także płatności cykliczne.
7. 7Prawo odstąpienia nie przysługuje przy zakupie stacjonarnym w recepcji. Nie przysługuje też Klientowi, który nie jest Konsumentem w rozumieniu § 2 ust. 3.

§ 7. Reklamacje

1. 1Klient może złożyć reklamację, jeśli Karnet lub Usługa nie zostały wykonane albo zostały wykonane niezgodnie z umową, np. Obiekt był zamknięty w godzinach otwarcia, System sprzedaży błędnie pobrał opłatę albo Karnet nie został aktywowany.
2. 2Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@silownia-walbrzych.pl, listownie, w recepcji lub telefonicznie pod numerem 74 6666 877.
3. 3Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Pomaga też podanie daty zakupu i rodzaju Karnetu. Brak którejś z tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
4. 4Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na piśmie lub e-mailem.
5. 5Reklamacje dotyczące samego treningu z Trenerem rozliczanego bezpośrednio z Trenerem rozpatruje Trener. Sprzedawca pomaga w kontakcie.
6. 6Regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. 1Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   1. z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
   2. z mediacji lub sądu polubownego przy Dolnośląskim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej we Wrocławiu,
   3. z informacji na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
2. 2Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. 1Na stronie silownia-walbrzych.pl Sprzedawca bezpłatnie świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. udostępnianie treści strony, w tym cennika i artykułów w Bazie wiedzy,
   2. formularz kontaktowy, który umożliwia wysłanie wiadomości do Sprzedawcy,
   3. przekierowanie do Systemu sprzedaży, mapy Google, WhatsApp i profilu na Facebooku.
2. 2Umowa o udostępnianie treści zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę i kończy się z chwilą jej opuszczenia. Umowa o formularz kontaktowy jest jednorazowa i kończy się z chwilą wysłania wiadomości. Użytkownik może zrezygnować z usług w każdej chwili, opuszczając stronę.
3. 3Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych do działania formularza, a do wysłania wiadomości także aktywny adres e-mail.
4. 4Użytkownik nie może przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich ani niezamówionej informacji handlowej.
5. 5Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami internetu, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy phishing. Sprzedawca zabezpiecza stronę certyfikatem SSL i nigdy nie prosi o hasła ani dane karty e-mailem lub przez formularz.
6. 6Prosimy nie wpisywać w formularzu danych o stanie zdrowia. Jeśli są potrzebne, omówimy je na konsultacji.
7. 7Reklamacje dotyczące działania strony można zgłaszać na zasadach z § 7, z odpowiedzią w ciągu 14 dni.
8. 8Do korzystania z Systemu sprzedaży stosuje się także regulamin platformy WodGuru.

§ 10. Zasady korzystania z Obiektu

1. 1Obiekt jest czynny codziennie w godzinach 8:00–22:00. Sprzedawca może zmienić godziny w dni świąteczne i informuje o tym na stronie z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. 2Z sal treningowych korzystają wyłącznie Trenerzy i ich podopieczni. Klient trenuje w obecności i pod nadzorem swojego Trenera.
3. 3Przy wejściu Klient okazuje ważny Karnet, kartę sportową albo kupuje wejście jednorazowe w recepcji.
4. 4Klient trenuje na własną odpowiedzialność i powinien ocenić, czy jego stan zdrowia pozwala na wysiłek. Sprzedawca zaleca konsultację z lekarzem, zwłaszcza po urazach, operacjach, przy chorobach przewlekłych i w ciąży. O ograniczeniach zdrowotnych Klient informuje Trenera przed treningiem.
5. 5Osoby w wieku 13–18 lat mogą trenować wyłącznie za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, pod opieką Trenera. Umowę w imieniu osoby niepełnoletniej zawiera rodzic lub opiekun. Osoby poniżej 13 lat nie mogą korzystać z Obiektu.
6. 6Na salach obowiązuje czyste obuwie zmienne i strój sportowy. Ze względów higienicznych należy korzystać z własnego ręcznika.
7. 7Po ćwiczeniach sprzęt należy odłożyć na miejsce. Usterki zgłasza się Trenerowi lub w recepcji.
8. 8W Obiekcie nie wolno:
   1. przebywać pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
   2. palić tytoniu ani e-papierosów,
   3. wnosić środków dopingujących ani nimi handlować,
   4. prowadzić treningów odpłatnych przez osoby niewspółpracujące z Obiektem.
9. 9Sprzedawca udostępnia szatnie. Za rzeczy pozostawione poza zamkniętą szafką Sprzedawca nie odpowiada, chyba że szkoda powstała z jego winy.
10. 10Klient odpowiada za szkody w mieniu Obiektu wyrządzone z jego winy.
11. 11Osobę, która rażąco narusza ten paragraf lub zagraża bezpieczeństwu innych, Sprzedawca może wyprosić z Obiektu. Przy powtarzającym się naruszeniu może wypowiedzieć umowę i zwrócić proporcjonalną część ceny za niewykorzystany okres.
12. 12Obiekt jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Monitoring nie obejmuje szatni ani toalet. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

§ 11. Karty sportowe

1. 1Wejście na kartę sportową wymaga zarejestrowania jej przy wejściu w sposób określony przez operatora karty. Na prośbę recepcji Klient okazuje dokument tożsamości.
2. 2Karta sportowa obejmuje wstęp do Obiektu. Nie obejmuje wynagrodzenia Trenera.
3. 3Zakres i ograniczenia poszczególnych kart określają ich operatorzy.

§ 12. Dane osobowe

1. 1Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. 1Do umowy stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. 2Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, oferty lub Systemu sprzedaży. O zmianie informuje na stronie, a posiadaczy Karnetu odnawialnego także e-mailem, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do umowy zawartej wcześniej stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu, chyba że Klient zaakceptuje zmianę. Klient, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z Karnetu odnawialnego przed jej wejściem w życie.
3. 3Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
4. 4Regulamin obowiązuje od 2 października 2026 r.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy